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Grund: Dies bedeutet, dass KeyShot nicht in der Lage ist, eine Verbindung zur “Luxion License Server”-Anwendung auf Ihrem Lizenzserver herzustellen.
Bitte überprüfen Sie:
Server-Status
Läuft Ihr Lizenzserver ordnungsgemäß? Sie können den Service-Status innerhalb der Datei LUXION.log (befindet sich in Ihrem Lizenz-Ordner License Folder) Falls Sie auf Probleme stoßen, ziehen Sie „Server-Fehler“ zur Fehlerbehebung zu Rate.
Computer-Verbindung
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Client-Computer den Lizenzserver anpingen kann und dass Ihr Client-Computer den Server innerhalb Ihres Büronetzwerks „sehen“ kann. Wenden Sie sich an Ihre ITAbteilung, falls Sie eine VPN-Verbindung nutzen.
Server-Ports
Denken Sie daran, dass KeyShot standardmäßig PortNummer 27000 verwendet. Es ist möglich, dass eine andere Anwendung auf Ihrem Computer diesen Port bereits verwendet. Sie können versuchen, die Port-Nummer in der Lizenzdatei und dann innerhalb von KeyShot Pro Floating zu ändern. Bitte ziehen Sie die Anweisungen zum ändern der Port-Nummer zu Rate.
Firewall/Antivirus-Einstellungen
Deaktivieren Sie die Firewall auf dem Server und dem Client. Falls dies bereits geschehen ist, können Sie versuchen, LUXION.exe und lmgrd.exe in der Firewall und dem AntivirusProgramm zur Liste der erlaubten Programme hinzuzufügen. Bitte wenden Sie sich an Ihren IT-Zuständigen, um weitere Unterstützung bezüglich der Firewall-/Antivirus-Einstellungen zu erhalten.
Client-Umgebungsvariable/Registry
Abhängig von den Beschränkungen Ihres Systems kann es möglich sein, dass KeyShot nicht in der Lage ist, in die Registry zu schreiben. Falls dies der Fall ist, können Sie diesen manuell bearbeiten:
- PC: Registry
- Mac: Umgebungsvariable